В российских многофункциональных центрах (МФЦ) появляются впечатляющие новшества, которые сделают посещение таких учреждений более комфортным для всех граждан. Вскоре в этих центрах можно будет увидеть автоматизированные стойки самообслуживания, которые обеспечат поддержку пользователям в режиме онлайн. Эти устройства будут полностью интегрированы с Единой биометрической системой (ЕБС), что позволит значительно упростить процесс получения государственных услуг.
Первые шаги инноваций
Липецкая область станет первой, где будут протестированы новые терминалы. Этот регион избран в качестве пилотной зоны для внедрения новых форматов работы МФЦ. Граждане смогут использовать новейшие сервисы, подтверждая свою биометрическую информацию через различные каналы: в уполномоченных банках, в самом МФЦ или даже на дому через сервис выездной регистрации. Важно, что использование биометрии остается добровольным — каждый гражданин сам решает, как ему удобнее: при помощи терминала или с помощью сотрудника центра.
МФЦ: Гибкость и многофункциональность
Для тех, кто не знает, МФЦ были созданы в России в 2007 году и изначально были известны как «Мои Документы». Эти центры играют ключевую роль в упрощении взаимодействия граждан с государственными структурами, позволив получать широкий спектр услуг в одном месте. Вместо того чтобы бегать по всяким ведомствам, теперь можно подать все документы в одном окне, что экономит время и силы. К тому же сотрудники МФЦ напрямую взаимодействуют с органами власти, такими как Росреестр и ФНС, предлагая более быструю и менее бюрократизированную процедуру.
Не смотря на явные преимущества автоматизированного обслуживания, важно помнить о старшем поколении, для которого технологии могут вызывать трудности. Некоторые пожилые люди до сих пор предпочитали бы общение с живыми сотрудниками, и хорошо, что такая возможность останется.
Как вы считаете, готовы ли вы перейти на автоматизированные услуги в МФЦ, или пока предпочитаете общение с работниками центра? Ваше мнение очень важно!
