Согласно данным Генеральной прокуратуры РФ, ущерб от действий недобросовестных автосалонов в 2024 году превысил 15 миллиардов рублей. Однако, лишь каждый пятый пострадавший решается отстаивать свои права. Большинство клиентов, как правило, либо остаются с потерей, либо не знают, как зафиксировать обман, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Правовые основы обмана
Юридически обман при продаже автомобилей трактуется как умышленное введение потребителя в заблуждение с целью получить выгоду. Доходный признак — это умысел со стороны продавца, который становится основным отличием мошенничества от обычных дефектов товара.
Ключевые правовые акты, рассматривающие мошенничество в автосалонах, включают:
- Статья 178 УК РФ — мошенничество в сфере предпринимательства;
- Статья 14.7 КоАП РФ — обман потребителей;
- Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" — обязанность предоставления правдивой информации;
- Статья 179 ГК РФ — недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана.
Распространенные схемы обмана
Мошеннические практики в автосалонах становятся все более изощренными, однако многие из них остаются традиционными. Вот некоторые из основных способов обмана:
- Занижение стоимости при trade-in: часто автосалоны искусственно занижают цену на ваш старый автомобиль, при этом манипулируя с оценочными методиками;
- Завышение цены: скрытые комиссии и дополнительные платежи могут значительно увеличить стоимость нового автомобиля;
- Невыгодные кредиты: зачастую клиенты сталкиваются с сокрытием реальной процентной ставки и навязыванием ненужных услуг.
Покупка подержанного автомобиля также несет в себе риски, такие как скрытые дефекты, неправомерная продажа авто после ДТП и скрученный пробег, что делает ситуации в разы сложнее.
Как действовать, если вас обманули
Первое, что нужно сделать, это собрать все доказательства. Это могут быть фотографии, документы и показания свидетелей. Дальше, первым шагом к восстановлению справедливости будет составление письменной претензии к автосалону. В случае, если ответа не поступает, следует обратиться в правоохранительные органы или прокуратуру.
Важным моментом при помощи юристов станет обращение в суд для восстановления ваших прав: от расторжения договора до возмещения убытков. Сбор всех необходимых документов, включая договор купли-продажи и платежные документы, значительно увеличит шансы на положительный исход дела в судебной инстанции.
