В 2025 году проблемы с перебоями в поставке электроэнергии и скачками напряжения, к сожалению, продолжают оставаться актуальными. Ущерб от подобных инцидентов может быть значительным: ваша бытовая техника, от телевизоров до холодильников и компьютеров, может оказаться под угрозой. Как же действовать в случае, если техника перестала работать после скачка напряжения?
Установите причину повреждения
Первый шаг — выяснить источник неисправности. Стоит обратиться к специалисту, который зафиксирует факт поломки и свяжет её с проблемами в энергоснабжении. Заключение эксперта станет основным доказательством в дальнейшем споре.
Разоблачение ситуации с электроснабжением
По закону, управляющая компания может приостановить подачу электричества без предварительного уведомления только в случае аварийной ситуации. Тем не менее, если ваши устройства были повреждены из-за некачественного предоставления услуг, вы имеете право на возмещение ущерба. Необходимо обратиться как в управляющую компанию, так и в энергоснабжающую организацию, чтобы выяснить причины отключения или скачка напряжения. В запросе укажите дату инцидента и уточните, были ли зафиксированы какие-либо проблемы с подачей электроэнергии.
Как подать претензию и идти в суд
Если выясняется, что вина лежит на обслуживающей организации, следующим шагом станет подача претензии. Обратитесь в соответствующую инстанцию: в управляющую компанию, если сбой произошел во внутридомовой сети, или в энергоснабжающую компанию — в случае внешних неполадок. В приложении к претензии не забудьте добавить заключение специалиста и расчет ущерба: это может быть стоимость ремонта или полная замена техники.
Если добровольное возмещение ущерба не состоялось, вы имеете право подать иск в суд. Берите с собой доказательства, не спешите выбрасывать поврежденные устройства, так как ответчик может попросить провести экспертизу, которая подтвердит вашу правоту.
