Каждый день миллионы покупателей отправляются в магазины, и многие из них продолжают повторять одни и те же ошибочные шаги. Это становится очевидным, когда кто-то начинает работать в розничной сети, и вскоре его взгляд на покупки меняется радикально.
Недавно одно молодое поколение, примером чему служит опыт одной начинающей работницы известной сети, быстренько убедилось в том, что многие клиенты склонны приобретать совсем не то, что им действительно нужно.
Распространенные ошибки при покупках
Зачем же не задаться вопросом: что именно мы делаем не так? Рассмотрим несколько распространенных ошибок, которые совершают покупатели:
- Дублированная выкладка. Часто товары, которые представлены у кассы под акциями, можно увидеть и на полках магазина. Бывает, что на кассе цена оказывается выше, чем на стеллаже, и, пройдя дальше, можно не только ознакомиться с акциями, но и сравнить цены с аналогами от других производителей.
- Покупка развесных товаров. Многие клиенты, выбирая сладости на развес, рискуют наткнуться на продукты с истекшим сроком хранения. Дата производства указана лишь на коробке, и невозможно быть уверенным в их свежести. Проверка на месте поможет избежать неприятных сюрпризов.
Уловки торговых сетей
Хитрости, использованные маркетологами, могут подвести даже опытных покупателей. Часто товары по акциям, например, "2 по цене 1", кажутся выгодными. Однако, как правило, первоначальная стоимость завышена, и таким образом продавцы просто стремятся увеличить свои объемы продаж.
Нередко возникает и ситуация, когда ценник не совпадает с итоговой суммой на кассе. Это связано с динамичным мониторингом цен на рынке, когда смена ценников становится необходимостью. Журналисты подчеркивают, что кассиры не имеют никакого интереса в обмане, и работа с неправильными ценниками - лишь вопрос времени.
Уважение к другим покупателям
К сожалению, в процессе мимолетных решений многие работают против других клиентов. Например, пронести сыр через магазин и оставить его на произвольной полке - распространенное явление. Это не только дискомфорт для будущего покупателя, но и риск для качества продукта.
В идеале старайтесь совершать покупки осознанно, изучая цены, акции и сроки хранения. Необходимо помнить, что проявляя внимательность к собственным действиям, можно значительно улучшить отношения к окружающим и сократить свои финансовые потери.
