В 2021 году житель страны приобрёл новый автомобиль Toyota Camry в автосалоне, не догадываясь о том, что совсем скоро ему предстоит столкнуться с неожиданными последствиями. На момент сделки дилер предложил ему заманчивую акцию: при покупке расширенной гарантии от сторонней компании стоимостью 132 тысячи рублей он получит скидку в 200 тысяч рублей на сам автомобиль.
Казалось бы, предложение было сильно выгодным. Однако после внимательного изучения условий договора Б. пришёл к выводу, что расширенная гарантия по сути не была ничем полезным и мало отличалась от стандартной. Поняв это, он решил отказаться от ненужной услуги и вернуть свои деньги, что в итоге и сделал.
Ситуация ухудшается
Однако на этом история не закончилась. Автосалон, не дождавшись времени, чтобы клиент успел насладиться своими правами, выставил ему претензию с требованием вернуть полученную скидку. Отсутствие реакции со стороны Б. со временем привело к судебному разбирательству.
Дилер в иске указал на условия договора, где чётко прописано, что скидка подразумевает покупку расширенной гарантии. В случае отказа от неё, авто владелец обязан вернуть полученную скидку. Таким образом, суд первой инстанции встал на сторону автосалона и удовлетворил его требования, а последующие инстанции, апелляция и кассация, подтвердили это решение.
Решение Верховного суда
Верховный суд обратил внимание на несколько ключевых моментов. Он отметил, что цена может быть искусственно завышена, а выполнение условий договора лишь возвращает её к обычному уровню, ничего не предлагая потребителю в виде реальной выгоды. По сути, покупатель оказывался в ситуации, когда ему предлагали нечто, создающее иллюзию экономии, но фактически шло только навязывание дополнительных условий.
Судья подчеркнул, что такое поведение со стороны продавца является злоупотреблением, ведь оно циннично создает видимость выбора между двумя несоответствующими предложениями — с условием и без. В итоге вынос решения о пересмотре дела позволил сторонам прийти к мировому соглашению, и автосалон отказался от своих требований. Для Б. этот процесс затянулся на два года.
