В России произошел знаковый случай, который касается международных и внутренних норм авиаперевозок. Конституционный суд вынес решение по делу, связанного с возвратом невозвратного авиабилета из-за болезни пассажира, пишет Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
Ситуация с отитом: как это произошло?
Женщина, планировавшая перелет, внезапно столкнулась с заболеванием — отитом. К сожалению, в такой ситуации она не смогла оформить листок нетрудоспособности, что стало препятствием для возврата стоимости билета в авиакомпанию, так как его правила требовали наличия именно больничного листа для подтверждения причины отмены поездки.
Правила авиакомпании: что важно знать?
- Приобретаемый билет был невозвратным, поэтому единственным способом компенсировать его стоимость было предоставление официального документа о болезни.
- Тем не менее, авиакомпания отказала в возмещении, сославшись на отсутствие больничного листа, так как он не выдается при отите.
Решение Конституционного суда: Нижестоящие инстанции против
В суде первой инстанции пассажирка последовательно проиграла все дела и, в конечном итоге, обратилась в Конституционный суд. Однако суд подтвердил, что невозвратные билеты имеют свою цену, что является одним из факторов, влияющих на покупку таких билетов. Риск потери стоимости компенсируется снизившейся ценой билета в момент покупки.
Кроме того, требуется предоставить именно больничный лист, а не просто справку от врача, что не нарушает конституционные права пассажиров, согласно определению КС РФ от 27 марта 2025 года № 791-О.
Случай стал важной вехой в обсуждении прав пассажиров и их защиты, особенно в контексте последствий болезней и связанных с ними отмен поездок.
