С 1 сентября 2025 года в России вступило в силу новое требование, направленное на защиту прав потребителей при покупке медикаментов. Теперь фармацевтические работники и аптеки обязаны уведомлять клиентов о наличии более доступных по цене аналогов дорогостоящих препаратов. За отказ от выполнения этих обязательств предусмотрены значительные штрафы — до 200 тысяч рублей, что уже повлияло на ежедневную работу аптек и взаимодействие с клиентами, пишет Дзен-канал "1Мбанк".
Новые правила на страже прав потребителей
Это обязательство внесено в правило «Надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов», утвержденное приказом Минздрава РФ. Согласно документу, предприятия розничной торговли лекарствами должны предоставлять полную и актуальную информацию о лекарствах, в том числе о более доступных аналогах, если они доступны.
Всё это усиливает положения Федерального закона, который запрещает медицинским работникам скрывать важную информацию для выбора лечения и покупки медикаментов. Эти изменения подчеркивают важность прозрачности и ответственности фармацевтов в сфере здравоохранения.
Административные меры и штрафы
С 1 сентября 2025 года за нарушение правил информирования о более дешевых аналогах в России начинают действовать штрафы:
- Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц — от 100,000 до 150,000 рублей;
- Для юридических лиц — до 200,000 рублей.
Штрафы будут налагаться контролирующими органами, такими как Росздравнадзор и Роспотребнадзор, при подтверждении фактов грубых нарушений лицензионных требований. Это новый порядок касаемся как фармацевтов, общающихся с клиентами, так и аптечных организаций, отвечающих за соблюдение законодательства и качество обслуживания.
Что ожидает аптеки и потребителей?
Новые требования требуют от аптечных работников активного информирования, что подразумевает не только ответ на вопросы клиентов, но и самостоятельное извещение о наличии более дешевых аналогов. Для защиты от претензий аптеки внедряют системы фиксации, ведя журналы или используя электронные базы данных.
Покупатели теперь имеют право на полную и объективную информацию о доступных вариантах лекарств. В случае игнорирования этих требований, клиенты могут обратиться с жалобами в контролирующие органы, что может привести к проверкам и наложению штрафов.
Таким образом, свежие изменения в законодательстве стремятся укрепить принципы прозрачности и защиту прав граждан в сфере здравоохранения, что является важным шагом к формированию современного и эффективного фармацевтического рынка в России.
