Множество пенсионеров оказывается в неведении относительно доступных им социальных льгот и выплат. Исследование, проведенное в 2025 году, показало шокирующие результаты — многие пенсионеры не получают полагающуюся помощь просто потому, что не знают о ее существовании.
Проблема доступа к информации
Всё началось с обращения от пенсионерки из Воронежа, которая долгое время не подозревала о региональных выплатах на лекарства. Она жаловалась, что её неоднократные обращения в соцзащиту закончились привычным ответом: «Дополнительных выплат нет». Такие истории не единичны.
Для проверки ситуации была проведена серия звонков в отделы социальной защиты в двадцати трёх городах страны. В большинстве случаев пенсионеру сообщали неправдивую информацию или просто уклонялись от предоставления данных. Например, в Саратове сотрудники утверждали, что имеется только федеральная помощь, игнорируя местные выплаты на газификацию и зубопротезирование.
Социальная защита или равнодушие?
Пенсионеры часто сталкиваются с недостатком информации. В Тамбове, например, сотрудник прямо сказал, что «региональные выплаты отсутствуют». Однако официальные данные прямо противоположны: в области оказывается помощь одиноким пенсионерам и предоставляются льготы на проезд. Даже в Пскове, где консультация была сведен к «не надейтесь на дополнительные выплаты», существует программа материальной помощи для оказавшихся в трудной ситуации.
В Курске произошёл absurdный случай, когда ответ на звонок был настолько грубым, что показал, как люди привыкли просто закрываться от спроса. Подобное поведение сотрудников социальной защиты приводит к тому, что многие пожилые люди остаются без поддержки, на которую вправе рассчитывать.
Как добиться своих прав?
Зачастую пенсионеры верят на слово и не знают, как проверить информацию. Для изменения ситуации эксперты рекомендуют несколько шагов:
- Не доверяйте - если вам сказали, что ничего нет, обязательно ищите информацию на официальных сайтах.
- Звоните на горячие линии министерств, там обычно предоставляют настоящие и полные ответы.
- Запрашивайте письменные отказы - такие документы создают дополнительные обязательства для соцзащиты и могут привлечь внимание к проблеме.
Расследование также привело к тому, что члены ведомств были вынуждены признать недостаток информированности со стороны сотрудников. Подобные ситуации должны быть устранены, чтобы пенсионеры могли получать необходимые им льготы и выплаты.
