Каждый месяц жильцы многоквартирных домов вносят плату за различные услуги, включая управление домом. Но вникали ли вы когда-нибудь в обязанности управляющей компании (УК) и в те документы, которые она обязана хранить и предоставлять по запросу? Важно знать свои права и быть проинформированным собственником, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Обязанности управляющей компании
Согласно действующему законодательству, УК должна обеспечивать правильное ведение и хранение множества документов, включая:
- Уставные документы и лицензии, такие как копия устава и лицензия на управление многоквартирным домом.
- Договор управления со всеми актуальными приложениями и протоколами собраний собственников.
- Протоколы общих собраний жильцов, вне зависимости от того, кто явился инициатором.
- Техническая документация на дом, включая паспорта и планы этажей, а также акты передачи здания от застройщика.
- Финансовая информация, такая как годовые отчеты о расходах, договоры с подрядчиками и акты выполненных работ.
Как правильно запросить документы
Чтобы запросить нужные документы, жильцы могут обращаться в управляющую компанию с письменным заявлением. Рекомендуется действовать следующим образом:
Протокол следует составить в свободной форме, например, так: "Прошу предоставить копии документов в течение 10 рабочих дней на основании ст. 165.1 ЖК РФ".
Что делать, если управкомпания не реагирует
Если УК отказывает или затягивает с ответом, существуют несколько шагов для решения ситуации. Во-первых, можно напомнить компании о ее обязательствах, сославшись на закон. Если это не поможет, стоит подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. В крайних случаях, при систематическом отказе или нарушении прав, можно обратиться в суд, что стоит делать с поддержкой других жильцов.
Таким образом, знание своих прав и действия в соответствии с ними помогут жильцам защитить свои интересы и избежать нежелательных ситуаций с управляющими компаниями.
