Покупки на Авито всё чаще сравнивают с азартной игрой: деньги переведены, а товар не получен. Или же вас пытались убедить оплатить якобы обязательную "страховку". По данным экспертов, каждый пятый пользователь сталкивается с мошенничеством на подобных платформах. Однако лишь 15% пострадавших знают, какие шаги предпринять для успешного возврата средств, сообщает канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Несмотря на то, что в 2025 году закон о защите прав потребителей стал более строгим, мошенники продолжают использовать старые методы обмана, а также разрабатывают новые схемы. Эта статья предоставляет актуальные советы от юристов о том, как можно защитить свои права и вернуть затраченные деньги.
Как действуют мошенники: наиболее распространённые схемы обмана
Мошенничество на площадках объявлений требует бдительности. Вот несколько популярных схем обмана:
- Предоплата и бронирование. Злоумышленник размещает объявление с привлекательной ценой. В случае интереса он требует предоплату, утверждая, что товар быстро распродается. Деньги переведены, а контакт с продавцом теряется.
- Фальшивые страницы оплаты. Вам может прийти ссылка, которая выглядит как официальная страница Авито. На самом деле это фишинговый сайт, где может быть украдена ваша финансовая информация.
- Манипуляции с кодами из SMS. Мошенник может попросить сообщить код из сообщения, якобы для подтверждения доставки. Это на самом деле доступ к вашему аккаунту или банковским данным.
- Мошенничество при доставке. Продавец предлагает перевозку через "проверенную организацию" и требует предоплату. После получения денег он исчезает, или же отправляет не тот товар.
Ваши права и возможности защиты
Отношения между заказчиками и Авито регулируются несколькими основополагающими документами. Платформа не является участником сделок и не несет ответственности за действия пользователей, однако возможность защитить свои права существует:
- Закон "О защите прав потребителей" применяется в случае, если продавец является предпринимателем.
- С 2025 года введены изменения, обязывающие площадки проверять продавцов дорогих товаров, что усиливает защиту пользователей.
Как вернуть потерянные деньги: пошаговая инструкция
Если вы стали жертвой мошенничества, важно сразу начать действовать для возврата средств:
Ваши действия после мошеннической сделки могут стать решающим фактором в восстановлении утраченных средств. Залог успеха — это скорость, настойчивость и правильная подготовка.
