С приближением 2025 года, многопрофильные центры (МФЦ) готовятся к очередным радикальным изменениям, обещающим значительно упростить взаимодействие граждан с государственными службами. Скоро привычные визиты с кипами документов уйдут в прошлое, ведь многие процессы станут автоматизированными и цифровыми.
Что изменится в ближайшем будущем
Стремление к минимизации бумажного документооборота привело к обязательной трансформации ряда услуг, предоставляемых МФЦ. Процессы станут проще и быстрее благодаря следующим новшествам:
- Автоматическая выдача справок: Например, справки о составе семьи больше не потребуют посещения центра — данные будут передаваться между ведомствами автоматически.
- Переход на цифровые документы: Дубликаты свидетельств о рождении и браке теперь можно будет получать в электронном формате, приравненном к оригиналам.
- Упрощенная подача заявлений: Запросы на оформление субсидий ЖКХ будут происходить через госуслуги, что исключит необходимость личного обращения.
Услуги с повышенной скоростью
Перемены не обойдут стороной и сам процесс получения услуг. Ожидаются сокращения сроков для:
- Оформления заграничных паспортов: С 30 до 15 дней.
- Регистрации недвижимости: С 7 до 3 дней благодаря полному переходу на электронный документооборот.
- Получения выписок из ЕГРН: В день обращения через специальные терминалы.
Более того, среди торжествующих нововведений стоит отметить возможность одновременной регистрации автомобиля и получения страховки в одном окне, а также получение электронных больничных прямо в МФЦ без необходимости ожидания в поликлинике.
Новый облик МФЦ
Физическое пространство МФЦ также претерпит изменения. Все больше универсальных операторов будут работать за единым окном, а очереди по живым талонам уступят место записи в электронном формате.
Отдельные окна для разных услуг уйдут в историю, и вместо этого появятся зоны цифрового обслуживания с консультантами. К тому же для комфорта ожидающих клиентов будут организованы специальные зоны с бесплатным Wi-Fi и детскими комнатами. Присутствие текстов на бумаге станет излишним.
Изменения, которые ожидают МФЦ, обещают серьезные улучшения для всех граждан, тем более, что значительно большею частью новых решений будет предусмотрена особая забота о представителях старшего поколения, чтобы каждый мог легко воспользоваться новыми возможностями.
