Потеря банковской карты может стать настоящей головной болью, и история одной женщины из Свердловской области это наглядно подтверждает. Неожиданное исчезновение карты привело к целой цепочке неприятных событий, завершившихся судебным разбирательством.
Несложная ситуация обернулась против клиентки
После обнаружения пропажи своей банковской карты женщина оперативно позвонила на «горячую линию» своего банка и попросила заблокировать карту. Но, к ее удивлению, после нескольких дней банк принял запрос на смену пароля для доступа к онлайн-банкингу от имени клиентки. Получив подтверждение через SMS, банк без колебаний согласился на замену пароля.
Сложившаяся ситуация привела к тому, что злоумышленники воспользовались новым паролем и получили доступ к средствам. Всего через несколько часов с аккаунта женщины был оформлен кредит на сумму 96 тысяч рублей, а деньги немедленно переведены на счета третьих лиц.
Обман и судебные разбирательства
Когда потерпевшая узнала о происходящем, она обратилась в банк с претензией, заявляя, что никогда не подавала заявку на кредит и не получала денег. Однако после получения отказа, женщина была вынуждена обратиться в суд.
В ходе судебного разбирательства выяснилось, что SMS-сообщения от банка не доходили до клиентки, так как мошенниками была установлена переадресация на другой телефонный номер. Учитывая, что женщина своевременно приняла меры по блокировке своей карты, суд признал действия банка неправомерными и аннулировал кредитный договор. В результате потерпевшая получила компенсацию в размере 15 тысяч рублей.
Нельзя недооценивать безопасность
Этот случай стал ярким примером того, как быстро и легко можно стать жертвой мошеннических схем, даже при соблюдении всех необходимых мер безопасности. Женщина проявила бдительность, как только обнаружила пропажу карты, но, по всей видимости, это не смогло предотвратить неприятности. Поэтому важно всегда оставаться на чеку и внимательно следить за своими банковскими операциями.
