Представьте себе ситуацию: вы приходите в банк, а вам с улыбкой предлагают оформить кредит, но лишь при условии покупки страховки. Это часто случается, и многие чувствуют себя в ловушке, не имея выбора. Но возможно вернуть потраченные средства — именно так поступил один из борцов за права потребителей, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
Ситуация, которая огорчает
Вспомним момент, когда была подписана ипотека на внушительную сумму. Сотрудница банка, явно уверенная в своем предложении, вводила клиента в заблуждение, утверждая, что страховка — это совершенно стандартная практика. Без нее, мол, ставка будет выше, и это вызовет ненужные переплаты. Все это воспринималось как забота.
Но спустя некоторый время человек понимает, что эти деньги ушли в никуда. Ощущение несправедливости не покидает. 85 000 рублей, отданные за бумажку, которая не была настоящей необходимостью.
Первый этап: отказ от бездействия
Решение вернуть средства пришло не сразу. Первое заявление в банк обернулось отказыванием, вызванным так называемыми стандартными условиями договора. Ответ был предсказуем: срок для возврата превышен, и, мол, закон нам не запрещает делать так. Однако пытаться просто не могло быть напрасным.
Упорно изучив Закон «О потребительском кредите (займе)», выяснили, что банк не имеет права заставлять клиентов покупать страховку, чтобы получить кредит, и это, по сути, совершенно незаконно. Основная суть: все условия, связывающие кредит с покупкой страховки — противозаконны.
Действие: страница со страховой компанией
Следующий шаг был решающим. Заявление уже направили не в банк, а в страховую компанию. В нем содержалось три ключевых момента:
- Возврат: Полная сумма страховки, потраченной в условиях навязывания.
- Аргументация: Страхование не является обязательным и было введено в договор под давлением.
- Угроза: В случае отказа будут обращения в Роспотребнадзор и исковые действия в суд.
И истребование результата не заставило себя долго ждать: через две недели средства вернулись без лишней бюрократии. Страховая компания сделала вывод, что затеять дело в суде — дело проигрышное. Поэтому возвращение денег прошло быстро и безболезненно.
