Представьте, чемоданы готовы, билеты в руках, а перед вами — долгожданный паспортный контроль на пути к солнечному Таиланду. За порогом — мечта о море, но вдруг все рушится: «Выезд запрещён» — Сергей Соловьёв и его семья столкнулись с непредвиденной преградой и потеряли деньги и надежды на идеальный отдых.
Семья Соловьевых и неожиданные преграды
История началась в декабре 2022 года, когда Сергей приобрел путёвки на мечтательное путешествие за 331 500 рублей для себя и семьи. В марте 2023 года, приехав в аэропорт, его жена столкнулась с запретом на выезд, указавшим на её статус банкрота. Ситуация усугублялась тем, что банкротство было завершено ещё месяцы назад, но информация в правительственных базах данных так и не была обновлена.
Как оказалось, проблема заключалась в том, что секретарь суда по делам о банкротстве не отправил документ, подтверждающий снятие запрета. В результате семья оказалась в сложной ситуации, и их планы развалились, как карточный домик.
Проблемы с возвратом средств
Туроператор вернул всего лишь 18 000 рублей, а авиакомпания отказалась компенсировать убытки вовсе. Сергей был вынужден обратиться в суд с требованием возмещения более 400 000 рублей: к процессу были привлечены Минфин, Судебный департамент при Верховном суде, пограничники, туроператор и авиакомпания.
Первый суд действительно признал вину секретаря и наложил ответственность на Судебный департамент, однако апелляция и кассация отвергли это решение, указав, что отправка бумаг относится к правосудию, и за такие ошибки не всегда отвечают.
Верховный суд и новый взгляд на правосудие
Тем не менее, Верховный суд внес свои коррективы, заявив, что отправка судебных бумаг не является проявлением правосудия, а представляет собой организационную работу. Это означает, что ответственность должна лежать не на сложных статьях, а на обычной норме об ответственности госорганов.
Суд подчеркнул, что правовой пробел не должен лишать граждан возможности получать компенсацию. Это решение создает новые горизонты для граждан, желающих взыскать ущерб, и напоминает государственным служащим о необходимости нести ответственность за свои действия.
