Тревожные статистические данные о некачественных медицинских услугах
По статистике, более 500 000 россиян ежегодно сталкиваются с проблемами в области медицины, связанными с некачественным обслуживанием. По данным Росздравнадзора, в 2025 году было зарегистрировано свыше 150 000 жалоб, и почти половина из них остались без должного внимания. Многие пациенты, уверенные в бесполезности своих усилий, не подают жалобы, что ставит под угрозу их здоровье и права. Чтобы помочь людям защитить свои интересы, в статье представлены актуальные шаги для обращения за компенсацией и наказанием недобросовестных врачей, пишет канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Права пациентов: что нового в 2026 году
Законодательство 2026 года предоставляет пациентам обширные права, включая:
- Право на качественную медицинскую помощь — лечение должно соответствовать современным стандартам и клиническим рекомендациям.
- Право на информированное согласие — каждый пациент вправе принимать решения относительно своего лечения на основании полной информации.
- Право на защиту личных данных — медицинская информация должна оставаться конфиденциальной.
С 2026 года введены поправки, усиливающие ответственность медицинских учреждений за некачественные услуги и устанавливающие новые правила компенсации морального вреда, достигающей 500 000 рублей в случае тяжкого ущерба здоровью.
Как оформить претензию: пошаговая инструкция
Если возникли сомнения в качестве оказанных медицинских услуг, первый шаг — направить жалобу в медицинское учреждение. Это обязательный этап перед обращением в государственные органы.
Содержание претензии:
- Указать реквизиты медицинской организации: полное название и адрес.
- Предоставить личные данные: ФИО, контакты и адрес.
- Детально описать ситуацию: дата обращения, суть лечения и фамилии врачей.
- Фиксировать нарушения: укажите конкретные недостатки с ссылами на закон.
- Обозначить требования: вернуть средства или компенсировать ущерб.
Ответные действия должны быть осуществлены в течение 10 дней. Если ответ не поступает или не соответствует ожиданиям, следующее звено — это обращение в страховую компанию или Роспотребнадзор. Они также обязаны оперативно реагировать на жалобы и защищать права потребителей.
