Бывают случаи, когда жильцы многоквартирных домов, исправно оплачивающие услуги уборки, сталкиваются с проблемой долгого отсутствия очистки подъездов. Если ваш подъезд не убирали несколько месяцев, это нарушение со стороны управляющей компании (УК), что может стать основанием для принятия мер, сообщает Дзен-канал "Finexpo".
Регламент уборки подъездов
Согласно действующим санитарным нормам, уборка подъездов должна проходить регулярно:
- Ежедневно — влажное подметание этажей и площадок первых трех этажей;
- Не реже трех раз в неделю — влажное подметание на этажах выше третьего;
- Два раза в месяц — мытье лестничных площадок всего подъезда.
Если УК не соблюдает эти условия, юридически это является её нарушением.
Шаги для решения проблемы
Первым делом необходимо обратиться в управляющую компанию. Рекомендуется подготовить письменную жалобу, включающую:
- ФИО заявителя и адрес дома;
- Четкое описание проблемы, например: "Не проводилась уборка подъезда в течение нескольких месяцев";
- Требования, включая срок для выполнения уборки.
Жалоба должна быть зарегистрирована в УК, ответ обязаны предоставить в течение трех рабочих дней. Если реакции не последует, можно перейти к следующему этапу — подаче жалобы в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Жалобу можно направить через портал ГИС ЖКХ, на сайте ГЖИ или напрямую в территориальный орган ГЖИ. Именно ГЖИ обязана рассмотреть обращение и предъявить меры к управляющей компании в пределах 30 дней.
В случае бездействия ГЖИ возможна подача жалобы в прокуратуру, и, если это не дает результата, следует обратиться в суд. В исковом заявлении могут быть указаны требования к устранению нарушений, возможной компенсации морального ущерба и перерасчету платы за коммунальные услуги.
Важно подготовить все документы, подтверждающие предыдущие обращения, а также фотографии или видео, демонстрирующие текущее состояние подъезда, чтобы подкрепить свою позицию.
