Каменск-Уральский — В Красногорском районном суде состоялось знаковое дело, в котором местная жительница добилась справедливости против АО «Альфа-банк». Суд удовлетворил её иск о возмещении морального вреда, вызванного бесконечными звонками от сотрудников учреждения, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Мошеннические схемы и их последствия
Разбирательство началось после того, как женщина стала получать множество телефонных вызовов с требованиями погасить задолженность, возникшую не по её вине. В 2019 году Анна (имя изменено) оформила кредитную карту на сумму 70 тысяч рублей и исправно вносила платежи. Однако в 2020 году Альфа-банк блокировал лимит, ссылаться на просрочку, зарегистрированную другой организацией. Позже выяснилось, что просрочка возникла из-за мошеннической схемы, когда на имя Анны был оформлен заём в микрофинансовой компании «Турбозайм» без её согласия.
В июне 2022 года суд признал данный договор недействительным и аннулировал задолженность. Однако доступ к средствам так и не был восстановлен, а на заблокированной карте продолжали списывать плату за обслуживание, что привело к формированию искусственного долга в размере около 2 тысяч рублей.
Навязчивые звонки и обращение в суд
Ситуация усугубилась, когда на телефон Анны обрушились настойчивые звонки работников банка. За декабрь 2023 и январь 2024 годов она зафиксировала примерно 68 звонков с требованием вернуть долг. Сотрудники банка даже предпринимали попытки запугивания, угрожая продолжать звонки до полного расчета.
В ответ на это Анна решила подать жалобу в УФССП по Свердловской области о незаконных действиях коллекторов. Банк был привлечен к административной ответственности, но звонки продолжались. Поэтому женщина обратилась в суд, который установил, что действия сотрудников банка грубо нарушили её право на неприкосновенность частной жизни.
Решение суда и последствия
Согласно вердикту суда, Альфа-банк был обязан выплатить 30 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Это решение пока не вступило в законную силу, но уже сейчас поднимает важные вопросы о соблюдении прав потребителей и ответственности финансовых учреждений.
