Светлана Петровна, 71-летняя женщина, столкнулась с неприятной правдой о своем праве на льготы. Её история ярко иллюстрирует, как важна осведомленность в вопросах социальной защиты, особенно когда речь идет о медицинских препаратах, пишет Дзен-канал "Добрые Вести".
Неудачная попытка в аптеке
Светлана не пропускает прием лекарств, она борется с гипертонией, остеохондрозом и бессонницей. Вчера терапевт выписал ей рецепт на необходимые препараты, и сегодня она отправилась в аптеку.
— Триста рублей, — произнес фармацевт, протянув блистер с лекарствами.
— Но у меня есть льгота! — настояла Светлана. — Мне должно быть бесплатно по рецепту.
Фармацевт лишь пожал плечами: — Вас нет в списках. Оплачивайте.
Светлана покинула аптеку, не получив лекарства, с недоумением: «Почему меня нет в списке?»
Барьер в соцзащите
Одним из ключевых моментов для получения льгот в России является подача заявления. Светлана стояла в очереди два часа, чтобы выяснить, почему её нет в федеральном регистре.
— Вы не подавали заявление, — объяснила сотрудница соцзащиты.
— А кто должен был меня уведомить? — удивилась Светлана.
— Никто. Главное — подать заявление, — было её единственное объяснение.
Она заполнила необходимую форму и отправилась обратно в аптеку, где её наконец внесли в список и предоставили лекарства бесплатно. Но чувство, что никто не обязан информировать о таких важных вещах, оставалось с ней.
Поиск информации в интернете
Вернувшись домой, Светлана решила провести исследование. Она провела четыре часа, изучая интернет: форумы, статьи и жалобы. На следующий день уязвимая женщина услышала от врача дерматолога, что ей полагается компенсация за ЖКХ, если она одиноко проживает. И это была лишь одна из многих дополнительных льгот, о которых ей не говорили. Врач помог ей заполнить запрос на получение этой помощи.
Кроме того, Светлана написала письмо в министерство здравоохранения с вопросом о своих льготах. Ответ пришел быстро, но потребовал дополнительных действий: инспектор должен был провести проверку.
Спустя два месяца её право на льготы было восстановлено. Она вернулась в аптеку, где наконец смогла получить необходимое ей лекарство бесплатно.
