Группа депутатов от партии «Справедливая Россия – За правду» направила в Министерство цифрового развития, возглавляемое Максутом Шадаевым, предложение о введении автоматической компенсации расходов граждан на связь в случаях, когда происходят перебои, вызванные мерами безопасности. Данная информация была озвучена агентством РИА «Новости», ссылаясь на официальные документы, сообщает Дзен-канал "Абзац".
Инициатива и её авторы
Ключевыми инициаторами данной инициативы стали Сергей Миронов, лидер партии, и Яна Лантратова, председатель комитета по гражданскому обществу. Они подчеркивают, что в современных условиях крайне важно защищать права потребителей, особенно в сфере цифровых технологий. Предложение заключается в том, чтобы обеспечить возмещение без необходимости подачи заявлений, использовав данные от операторов связи и контрольных органов.
Порядок компенсации
Размер компенсации будет определяться в зависимости от длительности сбоев и качества предоставляемых услуг. Операторы связи будут обязаны публиковать статистику о работе своих сетей, а также информировать пользователей о возникших проблемах через личные кабинеты и SMS уведомления. Такой механизм позволит пользователям получать средства назад автоматически, что существенно упростит процесс для многих россиян.
Непрерывность услуг и потребители
«На сегодняшний день граждане продолжают оплачивать услуги связи в полном объеме, даже когда они фактически недоступны. Мы предлагаем создать эффективный механизм автоматического возмещения без необходимости обращения», – отметил Сергей Миронов.
Стоит отметить, что ранее в России был составлен список сайтов, которые остаются доступными даже при полной потере интернета. В этот перечень вошли такие популярные ресурсы, как «Яндекс», Ozon, Wildberries, «Госуслуги» и ряд других платформ. Кроме того, в начале сентября были начаты тестирования доступа к сервисам в условиях отключения мобильного интернета, что подтверждает активные действия властей для обеспечения цифрового комфорта граждан.
