Министерство экономического развития России рассматривает вопрос о введении новых категорий невозвратных товаров в онлайн-торговле, чтобы защитить предпринимателей от так называемого потребительского экстремизма. Заместитель председателя Комитета Госдумы по промышленности и торговле Александр Спиридонов выразил свою позицию, отметив, что к этому вопросу следует подходить с максимальной осторожностью.
Осторожный подход к изменениям
Спиридонов подчеркнул, что хотя случаи потребительского экстремизма действительно существуют, необходимо тщательно обдумать каждую категорию товаров, которую планируется сделать невозвратной. "В настоящее время уже есть товары, которые нельзя вернуть после покупки. Например, это касается некоторых видов одежды и электроники," — объяснил депутат во время общения с представителями СМИ.
Уже существующие категории невозвратных товаров
По словам депутата, при введении новых категорий товаров, которые не подлежат возврату, важно делать это постепенно. Спиридонов отметил, что изменение должно быть продуманным, чтобы не ущемлять права добросовестных потребителей. Он также призвал помнить о том, что случаи мошенничества со стороны онлайн-продавцов тоже имеют место: "Отправка не того товара или получение продукции низкого качества — это не редкость. Поэтому необходимо вести диалог и с защитниками прав потребителей, и с бизнесом," — добавил он.
Обсуждение на уровне государства
Как сообщается, о намерении провести исследование вопроса о запрете возврата для некоторых товаров упомянул министр экономического развития Максим Решетников на заседании Комитета Совета Федерации по экономической политике 23 сентября. Ближайшие месяцы будут решающими для формирования окончательной позиции по данному вопросу, и специалисты, как и потребители, ожидают прозрачности в действиях властей.
