Иногда подарок оказывается не нужен, и возникает ощущение, что вернуть его можно без лишних вопросов. На деле речь идет скорее о том, как устроено право вернуть вещь и как сохранить спокойствие в процессе обмена на деньги.
Какие подарки можно вернуть, а какие нельзя
Как правило, вернуть можно вещь в пределах установленного срока, если она не повредилась и не была испорчена покупателем. Однако есть категории, где возврат ограничен: продукты, личная гигиена, техника при отсутствии брака, текстиль по длине и подобные товары могут потребовать особых условий. В магазинах нередко встречаются ограничения, которые зависят от конкретного изделия и места покупки.
Если речь идёт о подарке, то вернуть можно чаще всего при наличии причины и в пределах сроков, прописанных продавцом. В случае с невозвратными товарами отмена возможна только при обнаружении недостатка. В этом случае проводится экспертиза или подтверждается дефект документально.
Как вернуть товар, купленный онлайн
У дистанционных покупок есть свои нюансы: продавец обязан предоставить ясную информацию о товаре, а образ товара на фото может не точно соответствовать реальности. В интернет-магазине можно отказаться от заказа до получения его курьером или в пункте выдачи, и деньги вернутся без штрафов. Возврат качественного товара возможен в пределах семи дней, а иногда и до трёх месяцев, если правила не переданы в письменной форме вовремя. Важно не пропустить эти сроки.
Что нужно для возврата подарков
Чек сильно облегчает процесс, но не является прямым препятствием к возврату без него. Можно восстановить документ по дате покупки и обратиться к банковской карте, с которой была совершена оплата. Если оплата была картой подарившему человеку, возврат может попасть на его счет. Важно помнить, что право на обмен сохраняется, а если нужного товара нет в продаже — деньги могут быть возвращены.
