Как УО наладит коммуникацию с жителями через MAX: эфир с экспертами
Тема взаимодействия управляющих организаций (УО) с жителями через мессенджер MAX продолжает оставаться в центре обсуждений в сфере ЖКХ. Но что на самом деле подразумевает это требование? Какие существуют инструкции, и как эффективно реагировать на заявки, поступающие в домовые чаты? Этот вопрос стал актуальным для многих, и именно ответы на него будут обсуждены в прямом эфире.
20 января состоится уникальный ВК-эфир под названием "Пульс ЖКХ", на который приглашены специалисты из области общественных связей и ЖКХ. Среди гостей мероприятия Елизавета Ланковская из РосКвартала и Ирэн Парсамян, исполнительный директор Ассоциации "Р1".
Что обсудим?
Фокусом эфира станет Федеральный закон от 29.12.2025 529-ФЗ, согласно которому с момента его публикации УО, ТСЖ и кооперативы, а также ресурсоснабжающие организации (РСО) обязаны налаживать взаимодействие с жителями многоэтажек через MAX. Важно отметить, что этот мессенджер признан официальным каналом коммуникации для исполнителей ЖКУ, причем специальный порядок установлен только для города Москвы, а мониторинг соблюдения норм будет осуществляться ГЖИ.
Что ожидает участников?
В рамках нашего эфира эксперты разберут ключевые аспекты:
- Изменения, которые вступают в силу с учетом закона 529-ФЗ;
- Требования, изложенные в проекте правил взаимодействия;
- Как правильно организовать работу в мессенджере, чтобы это было эффективно и удобно.
Зрителям будет интересно не только слушать, но и задавать вопросы заранее через специальную форму. Эфир начнется 20 января в 10:00 по московскому времени, а ссылку на трансляцию можно будет найти в Telegram-каналах РосКвартала и Ассоциации "Р1". Каждый участник получит в подарок регламент по работе в мессенджере, подготовленный профессиональными экспертами.
Подготовка к эфиру
В ожидании эфира рекомендуем ознакомиться с информацией о том, как организовать домовой чат в MAX, какую роль в этом играют УО и как делать это без лишней нагрузки на сотрудников.
Следите за новыми событиями в мире ЖКХ и эффективного управления МКД с помощью РосКвартала и Ассоциации "Р1". Поддержите нас, поделившись этой публикацией!