Каждый собственник и арендатор, скорее всего, сталкивался с ситуацией, когда управляющая компания или коммунальная служба вдруг выставляют завышенные счета. Неопытность или ошибки могут привести к переплате, и в такой момент важно знать, какие действия предпринять для возврата средств. Эта статья подскажет, как добиться возврата переплаченных сумм, и поделится реальными историями людей, которые успешно решили свои проблемы.
Причины переплат за коммунальные услуги
Переплаты возникают по нескольким причинам, среди которых можно выделить:
- Ошибки в показаниях счетчиков. Это может быть связано с некорректной автоматической передачей данных или человеческим фактором при ручном вводе.
- Начисления за ненадлежащие услуги. Например, если отопление или водоснабжение отсутствовали, однако плата всё равно выставлена.
- Дублирование начислений за одни и те же услуги.
- Неправильное применение тарифов. К примеру, когда вместо льготного используется стандартный тариф.
- Незаконное включение дополнительных услуг без согласия собственников.
Согласно статье 157 Жилищного кодекса РФ, размер оплаты за коммунальные услуги должен соответствовать фактическому объему предоставленных услуг.
Порядок действий для возврата переплаты
Чтобы вернуть переплату, важно следовать определенному алгоритму:
Успешные истории возвратов
Множество россиян смогли вернуть свои средства благодаря упорству и знанию своих прав. Например, в Екатеринбурге горожанка успешно оспорила переплату за отопление, выставленную за три месяца, когда тепло в квартире не поступало. После обращения в жилищную инспекцию ей вернули более 7000 рублей.
В другом случае, собственник квартиры в Новосибирске заметил, что ему выставили счет за водоснабжение, в два раза превышающий норму. После подачи жалобы и предоставления доказательств, управляющая компания пересчитала плату и вернула 1800 рублей.
