В НАЛЬЧИКЕ ОБЩЕСТВЕННИКИ ОЦЕНИЛИ КАЧЕСТВО УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГРАЖДАНАМ ОТДЕЛОМ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ
В рамках акции «Гражданский мониторинг» представитель Общественного совета при УМВД России «Нальчик» побывал Масхут Газаев посетил отдел по вопросам миграции, где оценили качество и доступность государственных услуг, предоставляемых гражданам.
В ходе мониторинга общественник ознакомился с организацией приема посетителей, проверил наличие и доступность информационных материалов, регулирующих порядок получения государственных услуг, а также оценил условия, созданные для граждан.
Особое внимание М. Газаев уделил работе сотрудников подразделения. Общественник пообщался с посетителями, обратившимися за получением государственных услуг, и узнал их мнение о качестве обслуживания, сроках рассмотрения документов и удобстве взаимодействия со специалистами.
Заместитель начальника отдела по вопросам миграции продемонстрировала возможности получения ряда государственных услуг в электронном виде, что позволяет гражданам заранее записаться на прием, ознакомиться с необходимой информацией и сократить время посещения подразделения.
- Такие проверки позволяют увидеть работу подразделения непосредственно глазами граждан. Для нас важно не только оценить организацию приема, но и услышать мнение людей, которые приходят сюда за получением государственных услуг. Открытый диалог помогает выявлять вопросы, требующие дополнительного внимания, и вносить предложения по совершенствованию работы», – отметил М. Газаев.
В завершение мероприятия общественник отметил доброжелательное отношение сотрудников к посетителям и готовность оказать необходимую помощь и разъяснить порядок получения государственных услуг.
#МВДпоКБР #Гражданский мониторинг
